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服務承諾

服務宗旨:對每一道工序負責,對每一件產品負責,對每一位用戶負責

服務理念:公司以精湛的工藝和先進的技術水平贏得了許多榮譽,我們更是視質量為生命,奉用戶為上帝。 用戶就是我們的一切。 我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一件產品負責、對每一位用戶負責的質量方針,竭誠為用戶服務。我們所做的一切將全力為您著想。我們深信:對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報!

我公司在注重質量的同時,非常重視誠信經營。為此,我公司對用戶作出以下服務承諾:

售前服務承諾

每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的解決方案。

供貨質量承諾

1.公司擁有嚴謹的質保體系、過硬的質保部門和專職質檢人員,檢驗人員全部培訓合格上崗。

2.圖紙、工藝都必須經過校對、審核,確保技術資料的準確性。

3.原材料的采購必須嚴格按照圖紙標定執行,原材料的入庫必須經過檢驗方可辦理入庫手續。

4.過濾材料嚴格要求,玻纖濾材以美國HV(賀佛)公司,LYDALL(蘭德)公司,德國BINZER(賓茨)的為主,濾紙以韓國AHLSTROM(奧斯龍)公司的為主,不銹鋼金屬網則以軍工企業540廠的為主。從原材料上保證了過濾的準確性。

5.公司擁有成套的生產線和精密的生產設備,從硬件上保證了產品的加工質量。

6.公司擁有先進的多功能試驗臺。每種新型產品,必須先生產試件,在試驗臺上做流量、精度、初始壓差等試驗。技術數據存檔。如有參數達不到理論要求,則由技術部進行調整,直至到達到技術指標。

7.所有量具實行定期檢測。確保測量的準備性。

8.公司擁有十萬級清潔房,從外部環境保證了濾芯的清潔度。

售后服務承諾

1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售后服務,解除客戶的一切后顧之憂。

2.公司向用戶提供免費的技術咨詢與支持。可為用戶相關產品的改造或改進、非標件的測繪、進口件的國產化提供服務,可隨時解決用戶使用過程中存在的問題。

3.公司將永久優惠提供備品、配件。

4.客戶在使用過程中,出現質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,12小時內給出答復。

5.指導安裝,定期回訪。

    客戶在使用產品的過程中,如發現產品不能正常使用時,可立即向售后服務中心咨詢,并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后,仍不能解決的,再決定派人或作其他處理。

未盡之處,愿及時與貴方溝通、協商,以使我們服務周到、便捷。